Бронирование должно содержать следующие обязательные данные: маршрут и дату поездки, имя пассажира, дату рождения и гражданство, а также контактные данные (адрес электронной почты и номер телефона).

После подтверждения и оплаты бронирования пассажир получает уникальный код PNR (код бронирования), который идентифицирует его в системе бронирования.

Также можно добавить дополнительные услуги: провоз домашних животных, специальное питание, выбор места, дополнительный или сверхгабаритный багаж, сопровождение несовершеннолетних и т.д.

Младенцы могут быть добавлены к подтверждённому бронированию при условии, что возраст ребёнка на дату вылета не превышает 2 лет. Для добавления младенца необходимо обратиться в контакт-центр DAN AIR.

Добавить взрослого или ребёнка к уже подтверждённому бронированию невозможно. В этом случае необходимо оформить новое бронирование.

Несопровождаемые несовершеннолетние (UMNR) — это дети в возрасте от 5 до 14 лет, путешествующие без сопровождения взрослых. Услуга сопровождения несовершеннолетних должна быть заказана заранее.

Для оформления билета для несопровождаемого несовершеннолетнего необходимо обратиться непосредственно в офис DAN AIR или в контакт-центр. Бронирование через сайт для данной категории пассажиров недоступно.

При регистрации родитель или законный опекун должен заполнить специальную форму и указать данные лица, которое будет встречать ребёнка в аэропорту назначения.

Младенцем считается ребёнок в возрасте до 2 лет на дату обратного вылета (при поездке туда-обратно) или на дату вылета (при поездке в одну сторону).

Младенец путешествует на коленях у сопровождающего взрослого и не занимает отдельное место. На каждого взрослого пассажира допускается не более одного младенца.

Тариф для младенца составляет 20 EUR в одну сторону и оплачивается отдельно. Младенцам не предоставляется бесплатный багаж.

Для добавления младенца к бронированию необходимо обратиться в контакт-центр DAN AIR после оформления основного бронирования.

Если ребёнок на дату вылета является младенцем (до 2 лет), но на дату обратного вылета ему уже исполнится 2 года, необходимо оформить два отдельных бронирования: рейс туда — как для младенца, рейс обратно — как для ребёнка.

В таком случае ребёнок на обратном рейсе будет считаться ребёнком (CHD) и должен занимать отдельное место. Пожалуйста, обратитесь в контакт-центр DAN AIR для помощи в оформлении такого бронирования.

Если при оформлении бронирования была допущена ошибка в имени пассажира, её можно исправить, обратившись в контакт-центр DAN AIR. Незначительные опечатки (до 3 символов) исправляются бесплатно.

Изменение имени: изменение имени пассажира допускается не более одного раза и только в случае, если бронирование было оформлено не более 24 часов назад. За изменение имени взимается сбор согласно действующему тарифному плану.

Если ошибка обнаружена после регистрации на рейс, исправление может быть невозможным. Рекомендуется проверять данные сразу после оформления бронирования.

Для исправления ошибок в дате рождения или гражданстве необходимо обратиться в контакт-центр DAN AIR и предоставить подтверждающие документы.

Изменения в бронировании (дата вылета, маршрут или имя пассажира) возможны до момента регистрации на рейс. За внесение изменений взимается сбор согласно тарифному плану, применимому к вашему бронированию.

Для изменения бронирования необходимо обратиться в контакт-центр DAN AIR или воспользоваться функцией управления бронированием на сайте. При изменении даты или маршрута может применяться разница в тарифе.

Изменения не допускаются по тарифам Light (невозвратный тариф). По тарифам Smart и Premium изменения возможны с уплатой соответствующего сбора. Подробности см. в таблице сборов и условий.

Специальные услуги (дополнительный багаж, выбор места, специальное питание, провоз животных и др.) можно добавить к бронированию через сайт в разделе «Управление бронированием» или обратившись в контакт-центр DAN AIR.

Некоторые услуги (например, сопровождение несовершеннолетних или специальная помощь для пассажиров с ограниченными возможностями) необходимо заказывать заблаговременно — не позднее чем за 48 часов до вылета.

Стоимость специальных услуг зависит от направления и типа услуги. Актуальный прейскурант доступен на сайте DAN AIR в разделе «Тарифы и сборы».

Для получения счёта-фактуры на авиабилет необходимо обратиться в контакт-центр DAN AIR с указанием кода бронирования (PNR), данных пассажира и реквизитов компании (для юридических лиц). Запрос на выставление счёта-фактуры должен быть подан не позднее 30 дней с момента совершения полёта.

Если при оплате бронирования возникла ошибка, но средства были списаны с вашего счёта, пожалуйста, обратитесь в контакт-центр DAN AIR, указав дату и время попытки оплаты, сумму транзакции и последние 4 цифры карты.

В большинстве случаев средства возвращаются на карту автоматически в течение 3–5 рабочих дней. Если возврат не поступил, банк-эмитент вашей карты сможет предоставить дополнительную информацию о статусе транзакции.

Промо-тарифы действуют в ограниченный период и на определённые даты вылета. Количество мест по промо-тарифу ограничено. Промо-тарифы являются невозвратными и не подлежат изменению.

Следите за актуальными акциями и специальными предложениями DAN AIR на официальном сайте и в социальных сетях. Подписавшись на рассылку, вы будете первыми узнавать о новых промо-акциях.